Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ЕВРОПАРТНЕР» (далее — Оператор).
Оператор: ООО «ЕВРОПАРТНЕР»
ИНН: 7816186391
ОГРН: 1037835014293
КПП: 780701001
Адрес: 198320, Санкт-Петербург, г. Красное Село, ул. Первого Мая, д. 2, корп. 4, лит. Б
Email: info@europartner.su
Телефон: +7 (812) 339-61-51
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях следующих веб-сайтов:
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевым адресам, указанным в разделе 1 настоящей Политики.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который используется веб-сайтом для идентификации пользователя, сохранения настроек и сбора аналитической информации.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайтов Оператора.
Пользователь — любой посетитель веб-сайтов Оператора.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
- прекратить передачу и обработку персональных данных и уничтожить их в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить требование о прекращении обработки;
- обжаловать в уполномоченный орган или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
- Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
- Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
- Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
- Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
- Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
- Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность данных по отношению к заявленным целям.
- При обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность.
- Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок не установлен федеральным законом или договором.
- Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
6. Цели обработки, категории данных и правовые основания
|
Цель обработки |
Категории персональных данных |
Правовое основание |
|
Оформление и исполнение заказов через интернет-магазины, доставка товаров |
ФИО, email, телефон, адрес доставки, платёжные реквизиты |
Исполнение договора (ст. 6, п. 1 Закона о персональных данных) |
|
Ответ на обращения и вопросы пользователей |
ФИО, email, телефон |
Согласие субъекта персональных данных |
|
Отправка прайс-листов и коммерческих предложений |
ФИО, email, телефон, наименование компании |
Согласие субъекта персональных данных |
|
Рассылка информационных и новостных писем |
ФИО, email |
Согласие субъекта персональных данных |
|
Заключение и исполнение договоров с дилерами и представителями |
ФИО, email, телефон, реквизиты компании |
Заключение и исполнение договора |
|
Сбор и анализ статистики посещаемости веб-сайтов |
IP-адрес, данные cookie, тип браузера, устройство, источник перехода, время посещения, просмотренные страницы |
Согласие пользователя, выраженное через принятие условий использования cookie |
7. Состав собираемых персональных данных
Данные, предоставляемые пользователем добровольно через формы на сайтах:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- почтовый адрес доставки (для интернет-магазинов);
- реквизиты компании (для дилеров и представителей);
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- файлы cookie;
- тип и версия браузера, операционная система;
- источник перехода на сайт (поисковая система, рекламная площадка, прямой переход);
- время и дата посещения, просмотренные страницы, длительность сессии;
- технические данные устройства.
8. Cookie-файлы и системы аналитики
Оператор использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы сайтов, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Виды используемых cookie:
- Технические (обязательные) — обеспечивают функционирование сайта: сохранение настроек, авторизацию, работу корзины. Не могут быть отключены без потери работоспособности сайта.
- Аналитические — собирают обезличенную статистику посещаемости (через Яндекс.Метрику и иные системы аналитики). Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
- Функциональные — запоминают выбор пользователя для персонализации контента.
Пользователь может отключить cookie через настройки браузера. При этом технические (обязательные) cookie, необходимые для функционирования сайта, не могут быть отключены без потери работоспособности сайта. Отключение аналитических и функциональных cookie не влияет на базовую функциональность сайта.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки
Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к данным неуполномоченных лиц.
Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации в базах данных, расположенных на серверах, физически находящихся в РФ.
Передача персональных данных третьим лицам:
Оператор не передаёт персональные данные неограниченному кругу лиц. Передача осуществляется только в следующих случаях и следующим категориям получателей:
|
Получатель |
Цель передачи |
Передаваемые данные |
|
Транспортные компании и курьерские службы (Почта России, СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Байкал Сервис, БСД и др.) |
Доставка заказов |
ФИО, контактный телефон, адрес доставки, состав заказа (для целей доставки) |
|
Платёжные сервисы и банки-эквайеры |
Приём и обработка платежей |
Платёжные реквизиты (номер карты — в зашифрованном виде), сумма платежа, номер заказа |
|
Сервисы email-рассылок и почтовые сервисы (Яндекс.Почта, Mail.ru, системы автоматических рассылок) |
Отправка уведомлений, подтверждений, коммерческих предложений |
ФИО, email, текст сообщения/заказа |
|
CRM-система и системы управления заказами |
Ведение клиентской базы, обработка заказов |
ФИО, email, телефон, адрес доставки, история заказов |
|
Маркетплейсы (OZON, Wildberries и др.) |
Продажа товаров через сторонние площадки (при заказе через маркетплейс) |
Данные, необходимые для оформления заказов через интеграцию (ФИО, телефон, адрес доставки, состав заказа) |
|
Хостинг-провайдер и технические подрядчики |
Техническое обслуживание сайтов и информационных систем |
Все данные, хранящиеся в информационных системах Оператора, на условиях конфиденциальности и в объёме, необходимом для технического сопровождения |
Передача данных третьим лицам осуществляется на условиях, соответствующих требованиям Закона о персональных данных. Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных на условиях, аналогичных изложенным в настоящей Политике.
В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора info@europartner.su с пометкой «Актуализация персональных данных».
10. Срок обработки персональных данных
- Персональные данные обрабатываются до достижения целей, для которых они были собраны, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ.
- Персональные данные соискателей хранятся до заполнения вакансии и в течение 6 месяцев после принятия решения по вакансии, если соискатель не дал согласие на более длительное хранение.
- Данные интернет-магазинов (история заказов) хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств по договору, включая гарантийные обязательства и возможные возвраты, и не менее 3 лет с даты последнего заказа (в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта).
- Аналитические данные, собранные автоматически (cookie, статистика), хранятся в обезличенном виде не более 13 месяцев.
По истечении указанных сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются, за исключением случаев, когда законодательство РФ (в том числе налоговое и бухгалтерское) требует более длительного хранения. В таких случаях данные хранятся в течение срока, установленного соответствующим законом, и уничтожаются сразу после его истечения.
11. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление одним из способов:
- по электронной почте: info@europartner.su с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- по почте: 198320, Санкт-Петербург, г. Красное Село, ул. Первого Мая, д. 2, корп. 4, лит. Б, ООО «ЕВРОПАРТНЕР», с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия влечёт за собой удаление учётной записи Пользователя (при наличии), уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки Оператора, что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами Оператора. Отзыв не распространяется на обработку данных, которая продолжается на основании закона без согласия (например, хранение данных для налогового учёта).
12. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковой.
13. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных. При этом Оператор может использовать отдельные сервисы, функционирующие с использованием зарубежных информационных систем (в том числе Google Analytics, YouTube), что может повлечь передачу обезличенных технических данных (IP-адрес, тип браузера, данные cookie, просмотренные страницы) на территорию иностранных государств, если такие сервисы используются.
Передача таких данных осуществляется в обезличенном виде, не позволяющем идентифицировать Пользователя. Оператор не передаёт персональные данные (ФИО, телефон, email, адрес доставки) зарубежным сервисам.
В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных, позволяющих идентифицировать субъекта, Оператор обязан до начала осуществления трансграничной передачи уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении и получить соответствующие сведения от иностранных получателей в порядке, установленном законом.
14. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
15. Заключительные положения
- Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте info@europartner.su или по телефону +7 (812) 339-61-51.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором.
- Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
- Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресам:
Дата утверждения: 4 сентября 2026 года